|
|
|
|
|
Hasta Hakları, temel insan haklarının sağlık hizmetleri sahasındaki yansımasıdır.
Biz Saygı Hastanesi olarak, herkesin insan haysiyetine yakışır şekilde hasta haklarından
faydalanabilmesi, hak ihlalinden korunabilmesi ve gereğinde hukuki korunma yollarını
arayabilmesi amacı ile bu bildirimi hazırladık.
1.Hizmetlerden yararlanma hakkı
- Hastanemize başvuran her birey, dil, din, ırk veya mezhep ayrımı yapılmaksızın tüm
hizmetlerden yararlanma hakkına sahiptir.
- Hastalarımız sunulan hizmetler hakkında bilgilenme hakkına sahiptir.
2.Bilgilendirme ve onay hakkı
- Hastalarımız kendilerine yapılan tıbbi tedavi ve müdahaleler hakkında risk ve yararları
ile ilgili olarak anlayacakları dil ve yöntemle bilgi alma hakkına sahiptirler.
- Hastalarımızın hastane misyonu hakkında açıkça bilgi alma hakkı vardır.
3.Personeli tanıma seçme ve değiştirme hakkı
- Hastalarımız, tedavileriyle ilgili sağlık çalışanlarının kimliklerini görev ve ünvanlarını
bilme seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.
4.Kuruluşu seçme ve değiştirme hakkı
- Hastalarımız tabi olduğu mevzuatın öngördüğü usul ve şartlara uyulmak kaydı ile
sağlık kurum ve kuruluşunu seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.
5.Tedaviyi reddetme ve durdurma hakkı
- Kanunen zorunlu haller dışında ve doğabilecek olumsuz sonuçların sorumluluğu hastaya
ait olmak üzere, hasta kendisine uygulanması planlanan veya uygulanmakta olan tedaviyi
reddetme veya durdurulması isteme hakkına sahiptir.
6.Mahremiyet (Gizlilik) hakkı
- Hastalarımızın tüm tedavi sürecinde mahremiyete uygun bir ortamda hizmet alma hakkı
vardır.
- Hastanemiz yasal zorunluluk dışında hastalarımıza ait tüm bilgiler ölümden sonra
bile gizli kalacak biçimde korunur.
7.Saygı görme hakkı
- Hastalarımız her zaman ve her türlü koşulda, hastanemize ismini verirken taşıdığımız
duyarlılığın en önemli göstergesi olarak, kişisel itibarları korunarak saygılı,
şefkatli ve güler yüzlü bir ortamda tetkik yaptırma ve tedavi olma hakkına sahiptir.
8. Konsültasyon (İkinci görüş) isteme hakkı
- Hastalarımız tanı ve tedavileri konusunda konsültan hekim çağırma hakkına sahiptirler.
Konsültan hekim tedavisini önerir ancak hastanın birinci hekimi işleme onay verir.
9. Dini vecibeleri yerine getirebilme hakkı
- Hastalarımız dini farklılık gözetilmeksizin ve tedaviye engel olmadığı sürece, dini
vecibelerini serbestçe yerine getirme hakkına sahiptir.
10. Güvenlik hakkı
- Herkesin sağlık kurumunda güvenlik içinde olmayı bekleme ve bunu isteme hakkı vardır.
Hastaların, ziyaretçi ve refakatçi gibi yakınlarının can ve mal güvenliklerinin
korunması ve sağlanması için gerekli tedbirler hastanemizce alınır. Kendi ve hastanemiz
güvenliği için karşılıklı olarak yardımlaşılır.
- Hastanemizde çocuklar, engelli bireyler ve yaşlılar (yalnız, bakıma muhtaç, refakatçisi
olmayanlar) için uygun koruma önlemleri alınmıştır.
11.- Refakatçi ve ziyaretçi bulundurma hakkı
- Hastalarımız, tıbbi durumlarına göre hastanemiz tarafından belirlenen usul ve esaslara
uygun şekilde ziyaretçi kabul etmek ve refakatçi bulundur mak hakkına sahiptir.
12. Şikâyet / Görüş ve öneri bildirme hakkı
- Hasta ve hasta ailesi, verilen hizmetlerden şikâyeti halinde hastanemiz hasta hakları
prensipleri içinde inceleyerek konunun sonuçlandırılması ve sonucu hasta ve ailesine
açıklanarak varsa mağduriyetin giderilmesi için çaba harcar.
13. Sağlık kuruluşu kural ve uygulamaları
- Hastalarımız kendilerine uygulanacak hastane kural ve uygulamaları konusunda bilgi
edinme hakkına sahiptir.
1.Bilgi verme
- Hastamız tıbbi hizmet vermekle görevli doktor ve hemşirelere sağlık durumuyla ilgili
tam ve doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
2.Önerilere uyma
- Hastamız tedavisinden sorumlu doktor tarafından önerilen tedavi planına uymakla
ve doktorun talimatları doğrultusunda ilgili sağlık personelinin bakım planının
yerine getirmesini kabullenmekle de yükümlüdür.
3.Planlanan tedaviyi reddetme
- Hastamız doktoru tarafından planlanan tedaviyi reddetmekle doğacak sonuçlardan kendi
sorumludur.
4.Sağlık kuruluşu kurallarına uyma
- Hastalarımız, sağlık kuruluşumuzun kural ve uygulamalarına uymak ile sorumludur.
5.Saygı gösterme
- Hastalarımız, sağlık kuruluşu içerisinde bulunan hasta ve yakınlarını tehlikeye
sokan gürültü, ziyaretçi, duman gibi rahatsızlık verici durumlarda hastanenin alacağı
tedbir ve kurallara uygun davranmakla sorumludur.
6.Enfeksiyon kontrol
- Hasta ve yakınlarımız enfeksiyon hastalıklarının yayılmaması için kendilerine önerilen
tüm önlemler konusunda hassas davranmak ile sorumludur.
7.Ödeme sorumluluğu
- Hastalarımız tetkik ve tedavi giderlerini ödemek ile sorumludur. Demirbaş ve sarf
malzemelerine kasıtlı olarak zarar veren hasta ve yakınlarının bunu ödeme sorumluluğu
vardır.
8.Hasta Ziyaretçisi
- Hastalarımızın aynı anda mümkün olduğunca az ziyaretçi kabul etmesi, başka hastalara
ait eşyaları kullanmaması, ziyaretçilerin yiyecek, içecek getirmemesi, hastane ziyaret
saatlerine uyması sorumluluğu vardır.
Bu sayfa, Sağlık Bakanlığı 23420 sayılı Hasta Hakları Yönetmeliği ile Amsterdam Bildirgesi'nde
alınan kararlar çerçevesinde hazırlanmıştır. Saygı Hastanesi; özel sağlık
sigortaları, SSK, Bağkur, Emekli Sandığı mensuplarına uluslararası standartlarda
sağlık hizmeti sunuyor. Önce Saygı sloganı ile herkesin insan haysiyetine
yakışır şekilde hasta haklarından faydalanması gerektiği fikrinden yola çıkılarak
kurulan Saygı Hastanesi; yüksek standarttaki hizmet anlayışı ve ileri tanı
ve tedavi yöntemlerinin uygulandığı hastanesiyle toplumun her kesiminden insanları
sağlıkla buluşturuyor. Sizleri Saygı Hastanesi'nde mutlu ve sağlıklı bir hayat bekliyor.
|
|
|
|
|